4月7日消息，日前，eBay发布公告称，平台已于3月22号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间，由于近期国内疫情形势仍然严峻，现eBay决定再次延长该政策保护时间。        据悉，对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月22日（含）至4月09日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间4月12日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货（Stockout），则平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。        举例来看，某笔中国大陆发货的直邮交易订单产生于3月23日即疫情影响期，由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因无法按时发货。如果卖家在4月12日23点59分59秒之前在订单页面选择取消订单且理由为缺货（Stockout），那么这笔交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。该帐号保护适用于eBay各站点卖家评级及各项政策考核。        eBay表示，卖家应谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。若确受疫情影响，则卖家应尽快取消订单，并采取开启店铺休假模式的方式来避免后续不必要的运营风险与损失。对于依然选择正常销售或发货的物品，卖家应尽力确保物流时效，及时与买家沟通并反馈商品物流情况的新进展，使买家对于收货时间建立合理预期。        近日，eBay在官微发布消息，应卖家需求，eBay fulfillment将针对轻小件提供更加经济实惠的服务，以优化物流成本。其中，eBay fulfillment澳洲仓已于2022年3月30日上线澳大利亚境内经济型配送服务。        据介绍，澳大利亚境内经济型配送服务要求，如顾客商品自带物流包装，商品包装的尺寸范围应为36*26*2（厘米）；重量范围要求最大0.25、最小0.01（千克）。若商品不带物流包装，为方便包装与填充，eBay Fulfillment要求商品尺寸范围为35*23.5*1.5（厘米）；重量范围为最大0.25、最小0.01（千克）。 ———————————————— 原文作者：柏纳 转自链接：https://www.dsb.cn/182086.html 版权声明：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业

       4月1日消息，eBay近期强化了支付服务的预定发款时间选项，以便让卖家在管理eBay收入时有更大的灵活性。        除了现有的“每日”和“每周”发款时间选项外，现在卖家还有另外两个选项-每两周或每月一次。        需要注意的是，选择更长的发款时间可能意味着有更多的资金可用于支付退款等销售成本。        每月、每两周和每周发款，将包括截至卖家的发款日期之前的周日所有买家已确认付款的销售所赚取的可用资金。如遇节假日，则在下一个工作日发款。        预计发款时间上，如果选择每月发款，可用资金的发款将在日历月的首个星期二发送到卖家的Payoneer账户；如果选择每两周或每周发款，可用资金的发款将在星期二发送到卖家的Payoneer账户；如果选择每天发款，可用资金的发款将在买家付款确认后的2个工作日内发送到卖家的Payoneer账户。        据了解，为确保eBay认证对接仓为卖家持续提供稳定优质的服务，并通过良性竞争保持海外仓的活力，eBay近日推出“eBay金牌认证对接仓”。        根据eBay认证对接仓的出库时效、未收到货纠纷等物流指标表现进行客观评估，挑选出表现突出的供应商授予“eBay金牌认证对接仓”称号，表彰其在海外仓配行业中起到的标杆作用，同时为eBay卖家挑选深度合作伙伴提供参考。        每季度，eBay将根据各大认证对接仓过去一季度实际物流表现情况进行重新评估，持续更新并发布“eBay金牌认证对接仓”榜单。2022年第一季度，经过对物流指标表现的评估分析，eBay授予分布于7个海外仓国家的11家认证对接仓“eBay金牌认证对接仓”称号。 ———————————————— 原文作者：柏纳 转自链接：https://www.dsb.cn/181673.html 版权声明：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请保留以上作者信息和原文链接。

1.内部文件揭露会员套路         据Business Insider近日获得的一份内部文件显示，多年来亚马逊一直在有意引导用户注册Prime会员并复杂化其退订流程。        亚马逊实施了一个代号为“Iliad”的项目，将Prime会员的退订流程设置的越来越复杂。在取消会员前，Iliad会向用户显示多个问题和选项，来减少Prime会员流失。        文档指出，由于只有较少的用户能完全“走完”取消流程，2017年取消Prime会员的用户数量因此减少了14%。        亚马逊利用晦涩的用户界面设计和繁杂的过程，来阻止用户取消Prime会员。          这一操纵性技巧被称为“dark patterns”（暗黑设计模式），指故意通过误导性的标题或图像促使用户在不知情的情况下注册Prime会员。        比如，用户在结账时单击“使用Prime获得免费两天送货”选项卡——无需额外的确认步骤——就会让购物者自动注册到亚马逊的Prime计划的30天免费试用，该计划后来转换为付费会员，除非用户自己专门手动取消它。        至于取消订阅，用户则必须要浏览多个页面，亚马逊会在取消订阅的页面中添加多个问题和新优惠来影响用户。        许多用户对此并不知情，直到邮件收到会员收费的账单时才被告知这一事实。        对于会员业务的取消和订阅，亚马逊的Prime业务副总裁Jamil Ghani却曾在一份声明中        “让用户一目了然，他们的信任对我们来说是最重要的。我们的设计，使得用户能简单、方便地注册或取消Prime会员。我们不断听取用户反馈，提升用户体验。” 2.受到FTC的关注        这几年，美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，FTC）也就此问题收到了关于亚马逊的多起投诉，投诉要求对亚马逊Prime的取消订阅流程及使用的“暗黑模式”进行调查。        据知情人士透露，FTC近年来一直在向亚马逊询问其Prime注册流程，亚马逊的律师去年也因此与一些团队成员举行了保密会议。        乔治城大学法学教授史蒂文·萨洛普表示，在这种情况下，FTC可能正在寻找亚马逊违反消费者保护法而非反垄断政策的行为。        他介绍，在欧洲，亚马逊可能要为“滥用支配地位”承担责任，但目前的美国

       2月28日消息，据EcommerceBytes报道，亚马逊近日公布了一项新的试点计划，旨在让那些库存容量受到限制的卖家，可以通过竞标的方式来获取更多的仓储空间。        亚马逊发言人表示：“许多卖家向我们反馈，认为系统所分配的有限的储存空间限制了他们的销售活动。在广泛听取了卖家们的建议和反馈后，我们研发出了一个新的功能并已经投入测试，这个功能将允许卖家在后台申请额外的储存空间。”        据悉，自2017年秋季以来，亚马逊为卖家分配了一个IPI分数，用于衡量他们的库存表现。那些具有高IPI分数的卖家没有存储限制。2018年，亚马逊对IPI分数低于350的卖家设置了存储限制。在疫情期间，亚马逊提高了要求，此后又将其降低到了400。        当地时间2月24日，亚马逊已向IPI分数位于350到400之间的卖家发送邮件，邀请他们使用这款名为“Storage Limit Manager”的新程序。        邮件显示，卖家可以通过这一渠道告知亚马逊自己想在第二季度（4月1日至6月30日）拥有的空间容量，以及表示自己愿意支付多少的“预订费”。        关于“预订费”，亚马逊解释称：“每周我们都会评估我们的仓储容量，并且将在条件允许的情况下，按照预订费从高到低的顺序，尽可能多的批准卖家们的申请，而获得批准的所有卖家，我们也会按照最低的预订费来收取费用。”        与此同时，亚马逊表示，一旦卖家的请求获得批准，卖家的库容将在第二季度增加，并能够在整个季度中使用，且亚马逊承诺，在第二季度结束前不会向卖家的账户收取任何费用。亚马逊称，卖家将被允许使用绩效积分来抵消高达100%的预订费。        对此，亚马逊的解释称，“卖家在第二季度期间使用额外空间所产生的每一美元销售额都将获得对应的绩效积分，这些积分可以用来抵扣此前产生的预订费。与此同时，在此工具上的绩效积分预览也将每日实时更新，以便卖家随时评估风险，及时采取应对措施，以及了解自己的积分情况。”        亚马逊表示，只要卖家们能够有效地利用这些空间，甚至可以免费使用这些额外库容。 ———————————————— 原文作者：柏纳 转自链接：https://www.dsb.cn/177869.html 版权声明：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请保留

       2月22日消息，据AMZ123消息，2021年Q4季度全球速卖通上的冬季运动装备销售额同比增长60%，越来越多的买家正在寻找更时尚的滑雪服、护目镜和头盔。        据介绍，2021年Q4季度速卖通上加热滑雪手套的销量同比增长78000%。而全球速卖通上最畅销的冬季运动装备还包括滑雪头盔、滑雪板套装、滑雪裤、滑雪手套和滑雪护目镜。2021年Q4季度速卖通上滑雪头盔的销售额同比增长了1500%。        在全球速卖通上，俄罗斯、美国、韩国、法国和西班牙市场引领冬季运动装备的销售。此外，全球速卖通还在全球200多个国家和地区开展业务，冰岛、智利等偏远地区的买家也可以通过全球速卖通的物流生态系统购买的冬季运动装备。        2021年Q4季度，西班牙市场的滑雪护目镜和滑雪手套的销量分别同比增长100%和53%。而法国买家在全球速卖通平台对两层滑雪夹克的需求大增，该产品销量同比增加了72%。        据了解，全球速卖通致力于提供更快捷、更高效的跨境配送体验，其跨境电商生态系统由中国7个国内精选仓库、中国9个自动化分拣中心、海外仓和每周平均超过80个包机构成。        全球速卖通还与菜鸟进行合作，目前为西班牙和法国的特定跨境订单提供10个工作日内的送货服务，并为巴西和韩国分别提供12个工作日和5个工作日送达服务。        2020年以来速卖通和菜鸟也在积极发展海外仓，以提升跨境物流网络的能力和效率。如今，西班牙和法国的本地运输可以在3天和7天内交付欧洲的其他地区。        除此之外，全球速卖通还在西班牙、法国、波兰和俄罗斯建立了超过20000个取件服务点网络，结合了由菜鸟提供和运营的速卖通品牌储物柜以及由当地合作伙伴提供的收集点。          值得一提的是，据报道，整个冬奥会期间，共有超1亿人次涌入天猫奥林匹克官方旗舰店抢购冰墩墩周边。冰墩墩效应还“波及”天猫杭州亚运会官方旗舰店，多款亚运会周边商品“秒空”。        在冬奥会期间，天猫滑雪相关产品同比去年春节同期翻了4倍以上。而天猫滑雪类目持续3年保持翻倍增长。 ———————————————— 原文作者：曾禾 转自链接：https://www.dsb.cn/177146.html 版权声明：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请保留以上

       2月17日消息，据商务部网站消息，商务部新闻发言人高峰17日在例行新闻发布会上称，近年来，我国跨境电商迅速发展。根据海关统计，自2017年以来，我国跨境电子商务规模5年增长近10倍，2021年进出口额达到1.98万亿元人民币，同比增长15%。        为进一步推动跨境电商发展，近日，国务院批复同意在27个城市和地区新设跨境电商综试区。截至目前，全国共设立跨境电商综试区132个。        从布局上看，主要有三个特点：一是覆盖面广。已经基本覆盖全国，形成陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。        二是区域重点突出。实现广东、江苏、浙江等外贸大省和北京、天津、上海、重庆等直辖市全覆盖。        三是发展梯度丰富。既有沿边沿海城市，又有内陆枢纽城市；既有外贸优势明显的城市，也有产业特色突出的城市，综试区对于推动地区高水平对外开放将发挥更加积极的作用。        商务部表示，将继续会同有关部门，抓好相关工作的落实。一是加快推动新设综试区结合本地外贸和产业特色，制定具体的工作方案并组织实施。同时，将完善综试区评估和退出机制，以动态调整促进优胜劣汰。        二是完善配套支持政策。优化跨境电商零售进口商品清单，便利跨境电商进出口退换货管理，研究制定跨境电商知识产权保护指南等等。        三是持续推进规则和标准建设，强化市场主体培育，加强品牌建设，促进高质量发展。        四是推广数字智能技术应用。指导各综试区依托跨境电商线下产业园区，推广数字技术和数字工具的运用，优化提升外贸全流程和各环节，促进贸易与产业深度融合，完善外贸产业链和生态圈。        五是继续深化国际合作。继续深化“丝路电商”合作。加强与有关国家在相关领域的政府间合作，推动双向开放。积极参与国际规则制定，贡献更多中国智慧。 ———————————————— 原文作者：林月 转自链接：https://www.dsb.cn/176708.html 版权声明：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请保留以上作者信息和原文链接。

       1月26日消息，根据Marketplace Pulse的研究显示，eBay上55%的顶级卖家已经在该平台销售了10年或更长时间。        据悉，虽然这意味着eBay卖家业务的长寿，但同时也意味着新卖家更加艰难的竞争环境。在过去五年中，只有28%的新卖家加入eBay，这一数字远低于其竞争对手亚马逊（44%）。        因此，尽管2020年eBay的卖家数量在各大电商平台中最多，但随着时间的推移，他们中的更多新买家将会离开该平台，而不是那些已经活跃多年的资深卖家。                由于大部分业务都涌向了资深卖家，随着新卖家的流失，eBay的卖家群体正在逐渐“老龄化”。2018年，44%的畅销商品来自十年以上的老卖家。到2022年，这一数字达到了55%。与此同时，过去五年加入的新卖家份额从33%下降到28%。        数据显示，超过40%的eBay顶级卖家是在2010年之前加入的，近15%的eBay卖家已有超20年的资历。尽管该平台业务还在不断蓬勃发展，但这对eBay来说并不是好消息。由于电商市场在过去十年中发生了巨大的变化，eBay也从原本的拍卖网站转变为主要以固定价格销售为主。        据悉，市场卖家群体是衡量一个平台健康发展的重要指标，延长卖家寿命与吸引新卖家同样重要。在亚马逊上，有一半的顶级卖家是在五年前加入的；而在eBay上，有一半是十多年前加入的。        近日，美国最大求职网站Glassdoor发布了2022年度最佳雇主排名，其中eBay荣=获2022年员工选择奖，被认为是拥有1000多名员工的美国公司中最适合工作的场所。        据悉，年度奖项是基于员工对关键工作场所因素的评价，例如职业机会、工作/生活平衡和文化。为了确定获奖者，Glassdoor评估了2020年10月至2021年10月期间，由现任和前任员工分享的所有公司评论。这些评论收集了他们对整体工作满意度、工作环境和雇主的反馈。  ———————————————— 原文作者：柏纳 转自链接：https://www.dsb.cn/175127.html 版权声明：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请保留以上作者信息和原文链接。

       1月19日消息，针对亚马逊上防疫用品出现哄抬物价的情况，亚马逊美国站今日发布公告，提醒卖家违反市场公平定价政策规定的不公平、过高和误导性价格可能会导致卖家账户被暂停。        据悉，随着疫情加重所导致的防疫用品需求大增，亚马逊上哄抬物价的事件有所增加，尤其是口罩和核酸试剂盒等新冠防疫用品价格浮动最大。        亚马逊表示，市场公平定价政策保护亚马逊买家免受不公平、过高和误导性价格的影响。不遵守此政策的卖家可能会导致优惠移除或帐户暂停。        亚马逊提醒卖家：价格欺诈预防系统试图考虑当地法律的变化，同时也保护买家的消费权利。此外，考虑到卖家货物、运费和劳动力成本的增加，亚马逊也将根据以上成本变化继续调整价格欺诈门槛。        卖家可访问“定价健康”页面查看和恢复根据亚马逊公平定价政策可能已停用的卖家账户列表。        据了解，由于奥密克戎病毒肆虐，亚马逊近日鼓励员工打疫苗加强针。如果亚马逊员工证明自己已经打了加强针，就可以领取40美元，并可以选择无薪休假一天。目前，亚马逊在美国有75万仓库员工。        亚马逊新闻发言人称：“我们深信要保护好员工和社区，免受新冠危害，最好的办法就是接种疫苗。”        值得一提的是，前不久，CDC调整隔离方案后，亚马逊近日发布通知称，将感染员工带薪休假时间从10天缩短为7天。事实上，在2020年实施covid-19带薪休假政策时，该公司最初为员工提供了长达14天的休假。 ———————————————— 原文作者：柏纳 转自链接：https://www.dsb.cn/174271.html 版权声明：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请保留以上作者信息和原文链接。